นโยบายความเป็นส่วนตัว
9pk9 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1บทนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย 9pk9 เพื่อชี้แจงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเราผ่านเว็บไซต์ https://9pk9.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

ในนโยบายฉบับนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

9pk9 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านใน 2 รูปแบบหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP และข้อมูลเครือข่าย
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน คลิกและการโต้ตอบต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลธุรกรรม — ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงิน ประเภทเกมที่เล่น และผลการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้ — ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (ดูรายละเอียดในข้อ 5)

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

9pk9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• การสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีผู้ใช้
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
• การให้บริการเกมและความบันเทิงที่ท่านเลือกใช้บนแพลตฟอร์ม
• การให้บริการลูกค้าและการตอบสนองต่อคำร้องเรียนหรือข้อสอบถาม

3.2 การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• การตรวจสอบอายุเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การปฏิบัติตามมาตรการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML)
• การเก็บบันทึกตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่

3.3 การปรับปรุงบริการและการตลาด

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน
• การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

9pk9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

9pk9 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

9pk9 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย โดยจะเปิดเผยเพียงเท่าที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

9pk9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

9pk9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การพิสูจน์ตัวตนหลายขั้นตอน (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ 9pk9
• การสำรองข้อมูล อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

6.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Least Privilege Principle)
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบเป็นประจำ

6.3 การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุ

ในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์หรือเสรีภาพของท่าน 9pk9 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านลงทะเบียนไว้

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

9pk9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

7.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาตามประเภทข้อมูล

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
• บันทึกการใช้งาน — เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมบริการ — เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้วิเคราะห์ — เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในข้อ 5.1

7.2 การลบข้อมูลหลังหมดระยะเวลา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 9pk9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่านั้น

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะ เจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

8.1 วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อทีมงาน 9pk9 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนแพลตฟอร์ม 9pk9 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official ของ 9pk9

9pk9 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันโดยแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 9pk9 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 9pk9 จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้ รวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูลในต่างประเทศ

10ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการทั้งหมดของ 9pk9 ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

10.1 มาตรการตรวจสอบอายุ

9pk9 ดำเนินมาตรการตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

10.2 การดำเนินการเมื่อพบผู้เยาว์

หาก 9pk9 พบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

9pk9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของ 9pk9

11.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีนัยสำคัญ 9pk9 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 9pk9
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงการแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การที่ท่านยังคงใช้บริการ 9pk9 ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

11.2 นโยบายฉบับก่อนหน้า

หากท่านต้องการตรวจสอบนโยบายฉบับก่อนหน้า สามารถติดต่อขอรับได้ผ่านทีมบริการลูกค้าของ 9pk9

12ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อ 9pk9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราพยายามตอบสนองต่อคำร้องเรียนและข้อสอบถามที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 5 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ